Velká soutěž

Dodací lhůty

Legenda:

Lhůta na odeslání objednávky
Lhůta na doručení objednávky

Události:

Vytvoření objednávky - doručení potvrzovací zprávy o přijetí objednávky
Začátek doručování - doručení potvrzovací zprávy o začátku expedice
Doručení objednávky - doručení produktu nakupujícímu (dle informací o sledovacím čísle)

Nejčastěji kladené otázky:


Kdo lhůty stanovuje a na čem závisí jejich délka?
  • Lhůty jsou stanoveny prodávajícími a závisí na skladové dostupnosti, místě odeslání, místě doručení, příp. zakázkovosti výroby, apod.

Kde se o lhůtách dozvím?
  • Všechny lhůty jsou uvedeny u každého produktu a v bodě 5.2. obchodních podmínek prodávajících.

Mohou se lhůty po vytvoření objednávky měnit?
  • Ne. Zveřejněné lhůty v době vytvoření objednávky jsou pro prodávajícího závazné a nelze je měnit.

Co když nebudou dodrženy lhůty?
  • V případě, že prodávající nedodrží maximální lhůty, tedy lhůty pro odeslání objednávky nebo lhůty pro doručení objednávky, má kupující právo odstoupit od smlouvy.

Jak postupovat při nedodržení lhůty?
  • Pokud není dodržena některá s lhůt stačí kontaktovat zákaznický servis, který v Vámi vše vyřeší.